Barilla

Barilla è un’azienda multinazionale italiana attiva nel settore alimentare, una delle più importanti realtà a livello internazionale riconosciuta per la qualità dei suoi prodotti. In particolar modo è uno dei principali player internazionali nel settore della pasta, risultando uno dei brand di più successo e testimonial dell’Italian Way nel mondo.

Dove c’è Barilla c’è casa

L’immaginario di Barilla è strettamente legato a quello della casa. Cucinare in casa trasmette una serie di sensazioni positive: il cibo casalingo, genuino ed "artigianale", tutte sensazioni che fanno sì che si percepisca il marchio Barilla come parte della quotidianità e della propria famiglia.

Purtroppo però, in alcuni casi cucinare un buon piatto può essere meno semplice, specialmente se non si è sicuri di quali ingredienti siano necessari. L'esigenza di Barilla era proprio quella di ideare un sistema che informasse gli utenti sulla fattibilità di cucinare un piatto, utilizzando un approccio innovativo e smart. 

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Un supporto social attivo 24/7, ma smart!

Per risolvere questa esigenza abbiamo pensato specialmente, ma non limitato, ad un target di giovani fuorisede che approcciano la loro prima esperienza lontano dalla casa di famiglia. Spesso capita di rincasare senza aver avuto l’occasione di andare in un supermercato e di dover fare necessità virtù.

A questo scopo abbiamo ideato #SOSPASTA, un chatbot utilizzabile sulla pagine social Twitter di Barilla: pubblicando dei post utilizzando degli hashtag per inviare gli ingredienti a propria disposizione, il chatbot rispondeva automaticamente suggerendo delle buone ricette.

La grossa sfida è stata quella di creare un database di keywords e ingredienti legate a determinate ricette che offrissero dei collegamenti pertinenti nel momento in cui queste keywords venissero richieste. Inoltre, l'algoritmo teneva conto delle preferenze dell'utente nel tempo, e suggeriva ricette personalizzate sulla base dei propri gusti personali.

Il sistema inoltre è stato pensato per generare un archivio che, analizzando le richieste pervenute, raccogliesse gli ingredienti più utilizzati dalla community per poter offrire in seguito ulteriori ricette pertinenti e di qualità e creare dati statistici aggregati per identificare gli ingredienti più utilizzati in base a specifici parametri, come determinate aree geografiche.