Locker InPost

Locker InPost dispone di una rete nazionale di locker automatizzati accessibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

È stata una delle prime realtà internazionali a proporre questa moderna soluzione in Italia, semplificando e ottimizzando le consegne dei corrieri e permettendo al cliente di poter ritirare comodamente il proprio pacco ad un punto di ritiro quando preferisce, senza alcun vincolo di tempo ed evitando il rischio di una mancata consegna.

Il locker, questo sconosciuto

I locker sono degli armadietti automatici utilizzati come punti di giacenza e di ritiro di un pacco. 

L’utilizzo è estremamente semplice: al momento di effettuare l’ordine, l’utente sceglie di far recapitare il pacco presso un punto di ritiro (in questo caso il locker) che gli è più comodo. Quando l’ordine viene consegnato, l’utente riceve una notifica con le istruzioni per i ritiro ed il codice per aprire il locker. 

Oggi l’utilizzo dei locker è una consuetudine e fa parte dei nostri usi come consumatori, ma quando abbiamo ideato e progettato il sito web istituzionale per InPost si trattava di una soluzione quasi avveniristica: era necessario dissipare qualsiasi dubbio riguardo la sicurezza e affidabilità del servizio con un sito web professionale e che mostrasse l'offerta in modo semplice ma allo stesso tempo completo ed affidabile.

%%gallery%%

Sempre con te, dall’ordine al ritiro al reso

Nella progettazione del sito di Locker InPost sono state affrontate diverse tematiche importanti.

Innanzitutto, è stato necessario creare una sezione dedicata alla geolocalizzazione dell'utente sulla mappa per identificare quali fossero i locker a lui più vicini, in modo da rendere rapida la scelta e conseguente selezione. In alternativa, per rendere la ricerca del locker più versatile, abbiamo aggiunto la possibilità di poter visualizzare i locker inserendo un indirizzo qualsiasi.

Successivamente, la funzione di tracking degli ordini è stata un tassello fondamentale dello sviluppo e dell'esperienza utente sul sito, fondamentale per tenere sotto controllo lo stato dell’ordine, tracciandolo in ogni momento del suo percorso.

Infine, è stata seguita la progettazione e implementazione di una sezione specifica per gestire i resi tramite locker, un altro punto fondamentale dell'offerta del brand e strumento molto utile per rendere il processo di reso di un pacco più semplice per gli utenti finali.